中新网湖州3月12日电(施紫楠 邵剑波)12日记者获悉,为适应疫情防控新常态,落实数字化改革要求,浙江省湖州市吴兴区在该市率先打造为侨服务智能零跑平台——“吴兴侨事通”,让广大华侨华人、归侨侨眷、留学生实现办事不用跑、服务送到家。
在湖州市侨联的指导下,吴兴区侨联一直以来聚焦为侨服务改革创新,“吴兴侨事通”更是构建精准高效、智慧联动长效服务机制,线上线下深度融合,以数字化赋能推动“*多跑一次”向纵深发展。
吴兴区侨联专职副主席、侨办副主任陈芸介绍,该平台通过完善工作机制,打通侨联实体领域,优化平台信息数据,积极推动数字为侨服务工作融入浙政钉和浙里办,更好赋能新时代侨务工作。
据悉,该平台开发“在线服务管理”“政策法规管理”“关爱服务管理”等6大功能模块,以数据嫁接为手段推动平台与侨联、公安、民政、司法等涉侨服务重点部门的线上办事平台智慧化联合建设。
其中,“在线服务管理”作为平台推动为侨服务“*多跑一次改革”的核心模块,便可同时提供11个区属部门共35个涉侨高频事项的线上办理及审批服务。
“现在,申请人只需进行一次登录操作,提供一份证明材料,就可在线轻松办理需跨多部门联合审批的复杂事项,平均办事时间较之前缩短近3天。”陈芸说。
此外,该平台还调取分析10年来辖区侨务窗口办事信息,梳理汇总高频、重点审批事项,将原有的48项为侨服务高频事项缩减为35项。
如华侨回国户口恢复问题,通过事项调整,办理环节便从7项压缩为2项,审批时间从5天缩短为1天。近期,吴兴区某侨企高管拟回中国定居,急需办理户口恢复手续。利用“吴兴侨事通”平台,其仅花了1天时间就顺利恢复了户口。
“办事成本高、来回距离远、花费时间久等,是涉侨事务一直以来的堵点、难点问题。”陈芸说,此外,吴兴区侨联还依托浙江省*“南丁格尔助侨服务站”,发动社会组织力量组建“智能为侨服务”联盟,广泛开展暖侨助侨行动。(完)
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